Para iade politikası

14 günlük iade politikamız olduğundan, ürününüzü teslim aldıktan sonra iade
veya değişim talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürünün size ulaştığı durumda olması gerekir: giyilmemiş
veya kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında. Ayrıca satın
alma belgenizin (fatura veya sipariş numarası) bulunması gerekir.


İade ve değişim nasıl başlatılır?

İade veya değişim talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz:

• WhatsApp: +90 535 544 46 90 — https://wa.me/905355444690
• E-posta: yilgun.yildirimgungor@gmail.com

Talebinizi aldıktan sonra size iade kargo etiketini ve paketinizi nasıl
göndereceğinize dair adım adım yönlendirmeyi iletiriz.

Önemli: Önceden talep oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul
edilmemektedir. Lütfen kargoya vermeden önce mutlaka bizimle iletişime geçin.


Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen inceleyin. Ürün kusurlu, hasarlı ya da
sipariş ettiğinizden farklı bir ürün geldiyse WhatsApp veya e-posta üzerinden
hemen bize ulaşın; durumu değerlendirip en kısa sürede çözüme kavuşturalım.


İade edilemeyen ürünler

• Özel dikim ve kişiye özel üretilen ürünler
• İndirimli ürünler
• Hediye kartları

Belirli bir ürünün iade kapsamında olup olmadığından emin değilseniz, satın
almadan önce bize sorabilirsiniz.


Değişim

İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşma yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iadeniz
onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş oluşturmaktır. Beden
değişimlerinde stok durumunu önceden WhatsApp'tan teyit etmenizi öneririz.


Para iadesi

İadeniz tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra sizi bilgilendirir, talebinizin
onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanması halinde ödemeniz 10 iş günü
içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir. Bankanızın veya
kredi kartı şirketinizin işlem süresi buna birkaç gün ekleyebilir.

İadenizin onaylandığı bilgisinden sonra 15 iş gününden fazla süre geçtiyse
lütfen WhatsApp (+90 535 544 46 90) veya e-posta
(yilgun.yildirimgungor@gmail.com) yoluyla bizimle iletişime geçin.